Le SAV

Le forfait SAV Tandem comprend :

1. Une révision annuelle au pied de votre bureau avec remplacement des pièces d’usures, si le contrat de votre employeur inclut ce service (ce qui comprend le cas échéant le changement de la première chaîne, une paire de plaquettes par étrier de frein et une purge par ligne de frein.
2. La gestion de toute pièce éventuellement à changer sous garantie constructeur avec le fabricant (et la gestion de l’intervention) par Tandem.

Si vous rencontrez de petits désagréments liés à l’utilisation quotidienne du vélo (comme la crevaison, le déraillement ou une mise à jour du système électrique), ceux-ci ne sont pas inclus dans le service. Nous sommes évidemment disponibles pour coordonner l’intervention en vous faisant bénéficier de notre réseau, mais elle reste à votre charge.

Si besoin, retrouvez tous les détails du service juste 👉 ici !